多种联系方式
无论你是玩家想反馈服务器问题、举报虚假开服信息，还是服主希望提交开服信息或申请公益认证，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按业务类型选择对应通道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
- 在线客服：站点右下角"客服"按钮，服务时间 09:00-23:00
- 举报专用表单：详情页"举报该服"入口，支持上传截图
服主合作与开服提交
- 邮箱：[email protected]（工作日 12 小时内回复）
- 商务合作：[email protected]
- 提交入口：站内"服主中心"→"提交开服信息"
其他联系方式
- 客服电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
- 办公地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 12 层（占位）
- 官方 QQ 群：000000000（占位，玩家交流）
- 微信公众号：hsfuhogame（占位）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 玩家举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内处理并回复 |
| 服主提交审核 | 工作日 09:00-18:00 | 12 小时内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 紧急关服投诉 | 7×24 小时 | 4 小时内核实并临时下架 |
服务承诺：对于"充值后关服""暗改爆率""虚假宣传"三类投诉，我们承诺 4 小时内启动核实流程，核实期间该服务器在列表中标记为"争议中"，核实成立后永久除名并公示。2024 年全年，我们共处理此类投诉 1,842 起，核实成立 1,096 起，成立率 59.5%。
各部门与业务线联系指引
审核组
负责开服信息真实性审核、公益认证评定、投诉核实。若你对某服务器的审核结果有异议，可发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间与你掌握的证据（截图、录屏、充值记录）。
技术组
负责客户端与资源包的技术问题。若遇到客户端崩溃、资源包无法解压、MD5 校验失败等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上系统版本、报错截图与操作步骤。
编辑组
负责版本资料库、攻略内容与开服日历维护。若你发现版本资料有误，或希望投稿攻略，可联系 [email protected]。
服主服务组
负责服主入驻、信息提交与数据看板支持。新服主首次提交请先阅读"服主中心"的《提交规范》，避免因信息不全被退回。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息收费吗？
不收费。本站所有开服信息收录均为免费，且不接受付费置顶。任何以"加急审核""优先展示"为名收费的行为均非本站官方行为，请勿轻信。
Q：举报后多久能看到处理结果？
普通举报 24 小时内处理；涉及充值纠纷或关服风险的紧急举报 4 小时内启动核实。处理结果会通过你留下的联系方式回复，并在服务器详情页公示。
Q：公益认证怎么申请？
服主可在"服主中心"提交公益认证申请，需提供：无充值入口的后台截图、服务器运营成本说明、连续 30 天的在线数据。审核组会实地测试 7 天，通过后授予认证标识。
Q：客服电话打不通怎么办？
客服电话为占位信息，实际服务以在线客服与邮箱为主。若电话繁忙，建议优先使用在线客服或发送邮件，处理记录更完整。